KEBIJAKAN PRIVASI PT NAVENDRA CIPTA ABADI

Berlaku Sejak: 18 September 2025

PT NAVENDRA CIPTA ABADI ("PT NAVENDRA CIPTA ABADI", "kami", atau "perusahaan") berkomitmen untuk menghormati dan melindungi privasi setiap pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengelola, dan melindungi data pribadi yang diperoleh dalam penyelenggaraan layanan perusahaan.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan PT NAVENDRA CIPTA ABADI, pengguna menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Cakupan Layanan

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh PT NAVENDRA CIPTA ABADI, termasuk:

Pembelian pulsa prabayar;

Pembelian paket internet dan data;

Pembelian token listrik;

Voucher digital;

Pembayaran berbagai tagihan;

Produk dan layanan PPOB lainnya;

Situs web, aplikasi, dan sistem elektronik yang dikelola oleh PT NAVENDRA CIPTA ABADI.

2. Data yang Dapat Dikumpulkan

Dalam penyelenggaraan layanan, kami dapat memperoleh informasi sebagai berikut:

Data Identitas Pengguna

Nama;

Nomor telepon;

Alamat surat elektronik (email);

Informasi identitas lain yang diperlukan sesuai kebutuhan layanan.

Data Aktivitas dan Transaksi

Riwayat transaksi;

Nomor pelanggan atau tujuan transaksi;

Nominal transaksi;

Metode pembayaran;

Informasi status transaksi.

Data Teknis

Alamat IP;

Jenis perangkat;

Sistem operasi;

Informasi browser;

Catatan akses dan penggunaan layanan.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Menyediakan dan menjalankan layanan;

Memverifikasi identitas pengguna;

Memproses transaksi yang dilakukan;

Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pengguna;

Menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan;

Melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan;

Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Dasar Pemrosesan Data

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan:

Persetujuan pengguna;

Pelaksanaan hubungan layanan antara pengguna dan PT NAVENDRA CIPTA ABADI;

Kepatuhan terhadap kewajiban hukum;

Kepentingan yang sah dalam operasional perusahaan.

5. Penggunaan dan Pengungkapan Data

PT NAVENDRA CIPTA ABADI dapat membagikan data pengguna kepada pihak yang memiliki hubungan dengan penyelenggaraan layanan, seperti:

Mitra penyedia produk digital;

Operator telekomunikasi;

Penyedia layanan pembayaran;

Penyedia infrastruktur teknologi;

Otoritas pemerintah yang berwenang berdasarkan hukum.

Setiap pengungkapan dilakukan secara terbatas sesuai tujuan yang diperlukan.

PT NAVENDRA CIPTA ABADI tidak melakukan penjualan data pribadi kepada pihak mana pun.

6. Perlindungan Informasi

Kami menerapkan langkah pengamanan yang dirancang untuk melindungi data pengguna dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Upaya tersebut meliputi pengelolaan akses sistem, pemantauan keamanan, serta penggunaan teknologi perlindungan yang sesuai dengan kebutuhan operasional perusahaan.

7. Masa Penyimpanan Data

Data pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk:

Menyediakan layanan;

Memenuhi kewajiban hukum;

Menyelesaikan perselisihan;

Menjalankan kepentingan bisnis yang sah.

Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan perusahaan.

8. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

Meminta informasi mengenai data yang diproses;

Memperbarui data yang tidak akurat;

Meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu;

Menarik persetujuan yang pernah diberikan;

Mengajukan permintaan penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Penggunaan Cookies

Situs web dan aplikasi PT NAVENDRA CIPTA ABADI dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk mendukung fungsi layanan, meningkatkan pengalaman pengguna, serta membantu analisis penggunaan sistem.

10. Pembaruan Kebijakan

PT NAVENDRA CIPTA ABADI dapat meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui media resmi perusahaan.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, pengguna dapat menghubungi:

PT NAVENDRA CIPTA ABADI

Email: support@navendradi.com

Dengan tetap menggunakan layanan PT NAVENDRA CIPTA ABADI, pengguna dianggap telah memahami dan menerima ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.